26.03.2010

Gut ist Mut

Die TQU Akademie GmbH heißt seit 1. September 2010 stw unisono training+consulting GmbH

tue Gutes und rede (nicht) darüber. Wir reden viel zu viel und handeln zu wenig. Verständlich. Reden ist bequemer als handeln. Handeln erfordert Entscheidung, Kompetenz, Energie und Mut. Besonders die lästigen und unangenehmen Themen übergehen wir lieber. Das ist nicht die Lösung. Lesen Sie selbst.

Ihr TQU Akademie Team

Gut braucht Mut

Schnell bezeichnen wir etwas als gut. Eine gute Leistung, eine gute Tat, ein gutes Unternehmen, einen guten Mitarbeiter. Doch was steckt dahinter? Wirklich eine wohlwollende und aussagekräftige Bewertung? Oder eine bequeme Worthülse? Philosophisch betrachtet steht gut für einen ideellen positiven Wert. Auch ist gut eine Schulnote, die eine würdigende Leistung bezeichnet. Gut will Belohnung und Anerkennung vermitteln, bleibt dabei aber sehr unpräzise. Wahre Wertschätzung ist zu benennen, was wir unter gut verstehen und am anderen gut finden.

Gute Unternehmen heben sich von der Masse ab. Durch Innovationen, Ergebnisse, einen Blick für die Zukunft, Bodenständigkeit, soziales Engagement, Mut zur Veränderung. Gute Unternehmen sind begehrt bei qualifizierten Mitarbeitern. Mit guten Führungskräften und Mitarbeitern halten sie ihren Status. Was macht einen guten Mitarbeiter aus? Eine engagierte, einsatzfreudige, fleißige und nachhaltige Arbeitsweise? Fachliche und soziale Kompetenz? Ja, denn diese Eigenschaften tragen entscheidend zum Erfolg Ihres Unternehmens bei.

Gute Taten geben ein gutes Gefühl. Mit guten Taten unterstützen wir unsere Mitmenschen. Gute Taten machen sich an Werten fest. Hilfsbereitschaft, Nächstenliebe, Rücksicht, Selbstlosigkeit, Mut. Welche guten Taten finden in Ihrem Unternehmen statt? Schreiben Sie uns.

Tue Gutes und werde Reklamationsmanager

Reklamationen lassen sich in keinem Unternehmen vermeiden. Positiv ist das große Potenzial, das sie enthalten. Potenzial zur Verbesserung und zur Steigerung der Qualität. Allerdings nur, wenn die Bereitschaft vorhanden ist, sich mit ihnen auseinanderzusetzen. Es erfordert nicht nur Zeit und Know How, sondern auch Werte und Mut sich Fehlern zu stellen. Bei uns können Sie eine modulare Ausbildung zum Reklamationsmanager absolvieren:

Bei einer Reklamation zwischen Lieferant und Kunde wird ein 8D-Report ausgetauscht. So ist der Kunde fortlaufend informiert über Korrekturmaßnahmen und kann sich sachkundig in die Problemlösung einbringen. Mit dem Seminar 8D-Report erkennen Sie Fehler in ihrem Kern und vermeiden sie dauerhaft. Die Fehlererkennung und Fehlerauswertung erfasst und dokumentiert lückenlos Fehler. So erhalten Sie wichtige Informationen für den Verbesserungsprozess. Im Seminar Reklamationsdaten auswerten lernen Sie, wie Sie Reklamationen richtig erfassen und auswerten als wertvolle Quelle zur ständigen Verbesserung. Sie vermeiden kostenintensive Fehlerbehandlung und verbessern die Qualität.

Gute Nachricht: Neue Mitarbeiter in der Akademie

Veränderung ist gut. Wir geben Menschen ohne Arbeit eine Chance. Wir freuen uns, Ihnen unsere neuen Kollegen vorzustellen.

Nina Kiem, Seminarorganisation
Eine erprobte Teamplayerin. Erfahren im Zusammenspiel mit anderen Menschen, hat sie die Organisation unserer Seminare wie ihre Klarinette im Griff. Schwierige Situationen, Sonderaktionen und die Kommunikation mit unseren Kunden verlangen musikalische Perfektion.

Klaus Reimer, Buchhaltung
Die Welt ist digital geworden. Auch die Buchhaltung. Ein Computerspezialist, der sich mit der Welt der Zahlen befasst, ist unsere perfekte Ergänzung. Konzentriert, präzise und genau rechnet er sich durch unser Finanzwesen.

Hans-Joachim Schuhmacher, Hausmeister
Handwerkliches Geschick hat nicht jeder. Ein Händchen für Reparaturen genauso wenig. Hans-Joachim Schuhmacher sorgt innen und außen für ein gepflegtes Ambiente. Sein Einsatz verschönert unsere Akademie.

Braucht es Mut, Langzeitarbeitslose einzustellen?

Frau Jürß, Sie haben zwei Langzeitarbeitslose eingestellt. Was waren Ihre Beweggründe?

Ich habe die Chance genutzt, beide in einem kostenlosen vierwöchigen Praktikum zu testen. Schnell war klar, dass unser Arbeitsbedarf, deren Motivation, Fleiß und Wille sich optimal zusammen fügten.

Welche Chancen und Risiken sehen Sie?

Ehrlich gesagt, es hat auch Mut erfordert. Gerade die eingeprägten Vorurteile sind nicht zu unterschätzen. In der heutigen Arbeitsmarktsituation erhalten Menschen schnell den Stempel "schwervermittelbar = schlechter Mitarbeiter". Die größte Chance ist es leistungsstarken Mitarbeitern, deren Potenzial brach liegt, einen Arbeitsplatz zu bieten. Schade ist natürlich, wenn es nicht klappt und Hoffnungen enttäuscht werden.

Würden Sie anderen Unternehmern empfehlen, Langzeitarbeitslose einzustellen?

Klar, ich habe eine positive Erfahrung gemacht. Es war für alle motivierend zu sehen, wie sich Menschen entfalten können, wenn sie eine Chance bekommen. Möglicherweise beachten Unternehmer einen Bewerberpool nicht, der Arbeitssuchende mit hohem Engagement und Loyalität bereit hält.

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Geschäftsführerin: Gudrun Jürß