19.11.2008

Menschliche Fehler können vermieden werden

Die TQU Akademie GmbH heißt seit 1. September 2010 stw unisono training+consulting GmbH

das deutsche Sprichwort weiß: Irren ist menschlich. Oder: Wer arbeitet macht Fehler. Müssen Fehler nicht sogar gemacht werden, dass wieder Andere Arbeit haben? Dass pfiffige und hochmotivierte Menschen, die ständig auf der Suche nach Verbesserung und Weiterentwicklung sind, ihr Potenzial leben können. Und uns mit ihren Entwicklungen oder Präventionsmaßnahmen bereichern und entlasten.

Doch nicht nur Fertigkeiten gestalten unseren Alltag, hauptsächlich unsere Fähigkeiten im Umgang mit Menschen im Berufs- und Privatleben machen uns das Leben angenehm.

Wir freuen uns, wenn unser Newsletter einige Anregungen für Sie bereithält.

Viel Spaß beim Lesen und Zuhören
wünscht Ihnen das TQU Akademie Team

Bietet die neue ISO 9001:2008 Chancen für Ihr Unternehmen?

Im Dezember 2008 erscheint die neue ISO 9001:2008. Zertifizierte Unternehmen sind gespannt, was sich ändern wird. Welcher Handlungsbedarf besteht im eigenen Unternehmen?

Die ISO 9001:2008 ist eine technische Überarbeitung mit Anpassungen, Klarstellungen und einer Harmonisierung mit der Umweltnorm ISO 14001. Die meisten Änderungen finden sich im Kapitel 6, Management der Ressourcen und im Kapitel 8, Messung, Analyse und Verbesserung. Das Kapitel Produktrealisierung wurde wie schon bei der letzten Revision nur geringfügig angepasst.

Beispiele für neue oder erweiterte Normforderungen sind die Themen Wirksamkeitsprüfung bei Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen und die Kompetenz der Mitarbeiter. Gerade das Thema Kompetenz der Mitarbeiter bietet einem Unternehmen innovative Möglichkeiten der modernen Personalentwicklung anstelle von herkömmlicher Mitarbeiterführung über Qualifikationsmatrix, Schulungsplan und Bewertung der Schulungen.

Zusammenfassend bietet die neue ISO 9001:2008 Unternehmen die Chance zu einer Reflektion und Weiterentwicklung Ihres Qualitätsmanagementsystems hin zu einem modernen Managementsystem als Basis für zukünftige Anforderungen.

Unsere Intensivseminare zur neuen ISO 9001:2008 können Sie in Deutschland, Österreich und der Schweiz besuchen. Sie erhalten Handlungsoptionen und Tipps für die Praxis. An Beispielen wird deutlich wie die neue Norm in Ihrem Unternehmen umgesetzt werden kann. Zu unseren Seminaren

Quick-Test Soziale Kompetenz

Nicht grundlos fordert die neue ISO 9001:2008 mehr Kompetenz der Mitarbeiter. Fachliche Kompetenz geht mit sozialer Kompetenz einher. Diese ist letztendlich dazu nötig, Mitarbeiter zu führen. Wie schätzen Sie Ihre soziale Kompetenz ein? Machen Sie unseren Quick-Test

Kennen Sie Dr. Improvement?

Dr. Improvement. So wurde Shigeo Shingo, der Erfinder des Poka Yoke Systems, liebevoll genannt. Improvement wohl deshalb, weil seine Optimierungen und Neuerungen nicht nur die Produktionssysteme dieser Welt, sondern auch unser tägliches Leben verändern.

Haben Sie auch schon einmal gedacht, wie praktisch der Geldautomat ist? Denn das Geld wird erst ausgegeben, wenn Sie die Karte entnommen haben. Das ist kein Zufall, sondern Absicht. Dahinter steckt Poka Yoke. Die menschliche Fehlhandlung des „Karte-im-Automat-Vergessens" wird durch ein ausgeklügeltes System verhindert.

Oder die Befestigung des Tankdeckels am Auto? Auch diese Erleichterung ist nur durch Poka Yoke möglich. Ehrlich: Wie oft würden Sie den Tankdeckel auf dem Auto oder an der Tankstelle vergessen? Dank Poka Yoke kann Ihnen das nicht passieren.

Poka Yoke erleichtert unser tägliches Leben und ist aus Produktionssystemen nicht mehr weg zu denken. Der Sinn ist, menschliche Fehlhandlungen präventiv so einzuschränken, dass sie nicht als fehlerhaftes Produkt zum Kunden gelangen. Und das ohne zusätzliche Produktionsschritte, kostengünstig und effizient. Lernen Sie Poka Yoke in unseren Seminaren. Zu den Seminaren

Übrigens: Dr. Improvement wurde die Ehrendoktorwürde der Utah State University verliehen. Es wurde in Anerkennung seiner Leistungen sogar ein Preis, der „Shingo Prize for Excellence in Manufacturing“ ins Leben gerufen.

Poka Yoke in der Cocktailbar

Wenn Sie einen Caipi bestellt haben, sind Sie sicher enttäuscht, wenn der Alkohol fehlt. Auch das lässt sich mit Poka Yoke vermeiden. Hören Sie selbst

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Impressum:
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Geschäftsführerin: Gudrun Jürß