FAQ

Wie kann ich mich zu einem Seminar verbindlich anmelden?

Sie haben vier Möglichkeiten, um sich bei uns für ein Seminar anzumelden:

Sie schreiben uns eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten (Seminarteilnehmer, Anmelde- und evtl. abweichende Rechnungsanschrift, Seminartitel und Datum) an info@stw-unisono.com
Sie melden sich online über unsere Seite www.stw-unisono.com an
Sie schicken uns ein Fax an +49 731 937 62 62 mit Ihrer Anmeldung
Sie schicken uns einen Brief an stw unisono training+consulting GmbH, Riedwiesenweg 6, 89081 Ulm mit Ihrer Anmeldung

Was passiert, wenn ich an einem Seminartag nicht teilnehmen kann?

Bitte teilen Sie uns rechtzeitig mit, wenn Sie an einem einzelnen Seminartag verhindert sein sollten. Gerne können Sie diesen Tag in einem Folgeseminar nachholen.

Wann erfolgt die Rechnungsstellung für ein gebuchtes (zwei-/ mehrteiliges) Seminar?

Die Rechnungsstellung erfolgt am ersten Seminartag.

Wann erfahre ich, ob ein gebuchtes Seminar aus wichtigen Gründen abgesagt werden muss?

Falls ein Seminar aus wichtigen Gründen abgesagt werden muss, werden wir Sie 10 Tage vor Seminarbeginn darüber informieren.

Was passiert, wenn ein Seminar aus wichtigen Gründen vom Veranstalter abgesagt wird?

Falls wir ein Seminar aus wichtigen Gründen absagen müssen, werden wir Ihnen geeignete Alternativen (z. B. Orte bzw. Zeiten) anbieten. Außerdem haben Sie die Möglichkeit Ihre Teilnahme zu stornieren.

Was passiert, wenn ich ein Seminar storniere?

Bis zwei Wochen vor Seminarbeginn können Sie ein gebuchtes Seminar kostenlos stornieren. Melden Sie sich kurzfristig (weniger als zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn) ab, müssen wir Ihnen leider 10 % der Teilnahmegebühr als Verwaltungsausgleich berechnen. Bei Absagen am Tag der Veranstaltung oder wenn Sie zu einem gebuchten Seminar nicht erscheinen, ist die volle Teilnahmegebühr zu entrichten.

Wie viele Personen nehmen an einem Seminar teil?

An unseren Seminaren nehmen max. 10 bis 16 Personen teil.

Können Sie für mich auch die Hotelbuchung vornehmen?

Aus organisatorischen Gründen nehmen wir keine Hotelbuchungen vor, Sie erhalten von uns zusammen mit der Anmeldebestätigung jedoch eine Übersicht mit Hotelempfehlungen. Außerdem können Sie über die Seite www.stw-unisono.com/hotel bei unserem Partner booking.de Ihr Hotel zu Sonderkonditionen buchen.

Wann beginnen die Seminare und wie lange dauern sie?

Die Seminare beginnen um 09.00 Uhr und enden gegen 17.00 Uhr, wenn in der Anmeldebestätigung nicht anders angegeben.

Wie bekomme ich eine Teilnahmebestätigung in englischer Sprache?

Auf Wunsch erstellen wir Ihnen eine Teilnahmebestätigung in englischer Sprache. Die Gebühr hierfür beträgt 50,00 EUR je Teilnahmebestätigung.

Welche Voraussetzungen brauche ich zu einer Qualifizierungsprüfung?

Die Qualifizierungsprüfungen werden von unserem Personalzertifizierer GlobalCert abgenommen. Gerne senden wir Ihnen die Prüfungsvoraussetzung von GlobalCert zu. Sie finden Sie auch als Download in unserem Download-Bereich. Weitere Qualifizierungsinformationen erhalten Sie unter www.globalcert.com.