10.06.2011

Impulsvorträge auf der Control 2011

Das Service Team - Im Spannungsfeld zwischen Kunden und Unternehmenszielen

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Dipl.-Betriebswirt (FH) Gerd Xeller

Sozial kompetentes Reklamationsmanagement als Chance erfolgreicher Kundenbeziehungen

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Dieter Börner

Die Änderungen der DIN ISO 19011:2011 und DIN ISO 9101:2010

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Dieter Börner

Erfolgsfaktoren für die Einführung und Anwendung
von modernen Methoden und Werkzeugen des Qualitätsmanagements

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Dieter Börner

Six Sigma Training - und dann?

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Dipl.-Ing. Volker Joswig

Die DIN ISO 10003
– Zwischen- und innerbetriebliches Konfliktmanagement als Qualitätsfaktor

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Bernhard Böhm

Führe ich erfolgreich?
– Gedanken zu wettbewerbsrelevanten Aspekten von Führung und ihrer Qualität

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Christian Drösel

Was erschließt Weiterbildung - Ein Perspektivenwechsel

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Gudrun Jürß

Produkthaftung - Anforderungen an den Entlastungsbeweis des Herstellers

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RA Dr. Kai-Udo Wiedenmann

Qualitätssicherungsvereinbarungen prüfen und gestalten

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RA Dr. Kai-Udo Wiedenmann

Umgang mit internationalen Gesprächspartnern und Kunden

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Dipl.-Betriebswirt (FH) Susanne Kind-Friz

Smalltalk - Die Kunst des kleinen Gesprächs

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Dipl.-Betriebswirt (FH) Susanne Kind-Friz

Projektmanagement und die Kunst des Jonglierens – Probieren Sie es aus!

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Dipl.-Kommunikationswirtin (BAW) Vera Bütow

Projektmanagement - Machen Sie mit beim PMP-Wissens-Quiz!

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Dipl.-Kommunikationswirtin (BAW) Vera Bütow